MENU

The Digital Transformation Opportunities Ahead

November 18, 2014 • TECHNOLOGY, Big Data & Analytics, Delivering Innovation - Accenture Research, Internet of Things, Social Impact, Social Media

By Mike Sutcliff

The proliferation of digital technologies allows scope for innovation in the way organisations deliver customer experience. Here Mike Sutcliff explores the first steps organisations can take to begin their digital transformation journey.


 

Mobility, big data, the internet of things, social media, and cloud technologies are changing day-to-day experiences for everyone, from executives to entry-level employees; from casual shoppers to business customers; from university students to even children in nursery school; from patients to doctors. These technologies – which are now commonly referred to as digital technologies – have created an entirely new set of opportunities and challenges for businesses and public sector organisations. Such opportunities and challenges relate to both the customer and the enterprise.

 

Digital Consumers, Channels and Markets

Thanks to the proliferation of personal computers, smart phones, tablets and other technologies, consumers expect a well-designed, consistent and easy-to-navigate customer experience across all mobile devices – no matter if they are buying something in the store, online, or on-the-go. In other words, they expect at the very least a multi-channel experience, but at the best a seamless omni-channel one.

Consider, for example, how digital technologies have already influenced consumers’ shopping behaviour: more than 70 percent of shoppers now expect to be able to check in-store merchandise via a website, and half expect to be able to buy merchandise online and pick it up in the store, according to a study by Accenture and hybris. More recent research in this area also indicates that these preferences don’t just impact consumer companies: they drive how business-to-business (B2B) purchasers expect to buy from their business suppliers, which could result in a profound shift in the traditional B2B purchasing process that starts with researching products in print catalogues and continues with speaking to a sales representative.



Please login or register to continue reading... Registration is simple and it is free!

You might also like:

One Response to The Digital Transformation Opportunities Ahead

  1. Co do ogólnych założeń, The Guild 3 nie odbiega nazbyt daleko od rozwiązań poufałych z poprzednich odsłon partii i
    łączy w osobiście elementy strategii ekonomicznej, symulatora życia i RPG-ów.
    Ogólnie rzecz biorąc, rozgrywka ogniskuje się na rozwijaniu osobistego biznesu, co
    możemy zrobić na wiele różnych form, np. poprzez handel, powściągliwość danej profesji i generowanie rozmaitych przedmiotów,
    uczestniczenie przenigdy towarzyskim i politycznym a wchodzenie
    w interakcje spośród zamieszkującymi świat gry modłami niezależnymi.

    Podczas zabawy umiemy też dołączać do bogatych gildii i stowarzyszeń – zarówno tych rzeczywistych (alchemików itp.
    ), jak i doskonale fikcyjnych. Otwiera nam owo dostęp do szerokiego
    kalejdoskop specjalnych umiejętności, dzięki jakim możemy stopniowo rozwijać własną postać i
    minecraft do pobrania na rozliczne sposoby wpływać na losy otaczającego nas świata.
    Jakąś z głównych zmian, ukazanych w trzeciej odsłonie seryjki The Guild,
    jest powiedzenie w stronę bardziej sandboksowej
    formuły rozgrywki. Zamiast zwartej linii fabularnej,
    w bitwie znajdziemy 12 zróżnicowanych szkiców, rozgrywających się na terenie paru miast oraz ich sąsiedniej miejscowości.

    Naturalną konsekwencją owej sandboksowości
    jest także nacisk, kto położono na sztuczną inteligencję komputerowych
    NPC-ów. Na gry opracowano zaawansowany system rządzący zachowaniami
    postaci niezależnych potrzeby, gry do pobraniakto pozwala im analizować realia
    i w odpowiedni badania na nią reagować. Schemat ów oparty został na sześciu przeciwstawnych wartościach, zaś większość napotkanych postaci być może mieszankę różnych
    wyznawanych wartości. Odrębne moduły sztucznej inteligencji w grze skombinowały nie tylko pojedyncze postaci,
    jednakowoż także rodziny, gildie jednakowoż miasta, a realizowane dzięki nich
    wzorce zachowań psują zmianie na skutek posunięć gracza oraz innych zachodzących w świecie
    gry wydarzeń. W tym samym czasie stosunek bohatera do indywidualnych postaci czy grup społecznych w istotny
    sposób oddziaływa na sam przebieg walki.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

« »